Problemen oplossen
Als gesimuleerde oproepen zich niet gedragen zoals verwacht, ligt de oorzaak bijna altijd bij een van de instellingen hieronder. Dezelfde lijst staat in de app onder Meer → Tips en oplossingen, met knoppen die het juiste instellingenscherm openen.
Er verschijnt helemaal geen oproep
Als tikken op Nu of een geplande trigger geen belscherm oplevert, is het belaccount van Self Call waarschijnlijk niet ingeschakeld. Dat is het enige waar Self Call niet zonder kan. Open Meer → App-rechten en controleer de schakelaar Belaccount, of volg de handleiding voor de installatie.
Geplande oproepen gaan niet over als de app gesloten is
Sommige telefoons stoppen apps op de achtergrond agressief om batterij te sparen, waardoor een geplande oproep ongemerkt kan wegvallen. Op telefoons van Huawei, Honor, Xiaomi, vivo, Samsung, TECNO, Infinix, OPPO, realme en OnePlus moet je een specifieke instelling wijzigen: batterij-instellingen per merk. Op andere telefoons is de oplossing Self Call uitzonderen van batterijoptimalisatie (App-rechten → Uitzondering op batterijoptimalisatie).
Een oproep liep vast en kon niet worden geweigerd
Dit gebeurt als het batterijbeheer van de telefoon Self Call midden in een oproep bevriest. Het overgaan zelf wordt door Android afgespeeld, maar opnemen, weigeren en de belduur draaien in de app; zolang die bevroren is, blijft de oproep hangen, soms tot de telefoon opnieuw wordt opgestart. De fabrikantinstelling in de handleiding voor batterij-instellingen voorkomt dit. De app merkt achteraf ook een vastgelopen oproep op en biedt aan oproepen te pauzeren tot de instelling is aangepast.
Geplande oproepen gaan te laat over
Op Android 12 en nieuwer is voor exacte timing het recht Wekkers en herinneringen nodig. Zonder dit kan het systeem een geplande oproep enkele minuten uitstellen. Schakel het in via Meer → App-rechten.
De foto van de beller verschijnt niet op het belscherm
Het scherm voor inkomende oproepen wordt getekend door Android, dat het nummer van de beller opzoekt in de contacten op je apparaat en de foto van dat contact toont. Een foto verschijnt alleen als de beller als echt contact is opgeslagen met een afbeelding en hetzelfde nummer. Details en de oplossing.
Belmodus Stil trilt in plaats daarvan
Om de beltoon te dempen heeft Self Call toegang tot Niet storen nodig. Geef die via Meer → App-rechten → Toegang tot Niet storen. Meer.
Het gebaar voor de voorbereide oproep doet niets
Controleer of de tegel in Snelle instellingen Actief toont en of de melding 'Gebaar voor voorbereide oproep is actief' aanwezig is; als die verdwenen is, heeft het batterijbeheer de listener gestopt (zie hierboven). Druk snel drie keer op de aan/uit-knop, met hooguit ongeveer anderhalve seconde tussen de drukken. Handleiding voorbereide oproep.
Mijn telefoon kan geen echte oproepen meer plaatsen
Self Call is geselecteerd onder 'Bellen met' in de instellingen voor belaccounts van je telefoon. Open je Telefoon-app → Instellingen → Belaccounts (de benaming verschilt) en zet 'Bellen met' terug op je simkaart. Self Call hoeft daar alleen ingeschakeld te zijn, nooit geselecteerd voor uitgaande oproepen.
Kom je er nog steeds niet uit?
Gebruik Bug melden in het menu van de app. Dat opent je e-mailapp met een bericht waarin je telefoonmodel en Android-versie staan, waardoor dit soort problemen veel makkelijker te achterhalen is. Of schrijf naar stefanov.alexandre@gmail.com.