Dépannage
Si les appels simulés ne se comportent pas comme prévu, la cause est presque toujours l'un des réglages ci-dessous. La même liste se trouve dans l'application sous Plus → Astuces et solutions, avec des boutons qui ouvrent le bon écran de réglages.
Aucun appel n'apparaît
Si toucher Maintenant ou un déclenchement programmé ne fait apparaître aucun écran d'appel, le compte téléphonique de Self Call n'est très probablement pas activé. C'est la seule chose sans laquelle Self Call ne peut pas fonctionner. Ouvrez Plus → Autorisations de l'application et vérifiez l'interrupteur Compte téléphonique, ou suivez le tutoriel de configuration.
Les appels programmés ne sonnent pas quand l'application est fermée
Certains téléphones arrêtent agressivement les applications en arrière-plan pour économiser la batterie, ce qui peut annuler sans bruit un appel programmé. Sur les téléphones Huawei, Honor, Xiaomi, vivo, Samsung, TECNO, Infinix, OPPO, realme et OnePlus, il y a un réglage précis à modifier : réglages de batterie par marque. Sur les autres téléphones, la solution consiste à exclure Self Call de l'optimisation de la batterie (Autorisations de l'application → Exemption de l'optimisation de la batterie).
Un appel s'est figé et ne pouvait pas être refusé
Cela arrive quand le gestionnaire de batterie du téléphone gèle Self Call au milieu d'un appel. La sonnerie elle-même est jouée par Android, mais décrocher, refuser et la durée de sonnerie sont gérés dans l'application ; tant qu'elle est gelée, l'appel reste bloqué, parfois jusqu'au redémarrage du téléphone. Le réglage du fabricant décrit dans le tutoriel sur les réglages de batterie l'empêche. L'application détecte aussi un appel bloqué après coup et propose de suspendre les appels jusqu'à ce que le réglage soit corrigé.
Les appels programmés sonnent en retard
Sur Android 12 et versions ultérieures, un horaire exact nécessite l'autorisation Alarmes et rappels. Sans elle, le système peut retarder un appel programmé de plusieurs minutes. Activez-la depuis Plus → Autorisations de l'application.
La photo de l'appelant n'apparaît pas sur l'écran d'appel
L'écran d'appel entrant est dessiné par Android, qui cherche le numéro de l'appelant dans les contacts de votre appareil et affiche la photo de ce contact. Une photo n'apparaît que si l'appelant est enregistré comme vrai contact avec une image et le même numéro. Détails et solution.
Le mode silencieux vibre à la place
Couper la sonnerie nécessite l'accès Ne pas déranger pour Self Call. Accordez-le depuis Plus → Autorisations de l'application → Accès Ne pas déranger. En savoir plus.
Le geste de l'appel préparé ne fait rien
Vérifiez que la tuile des Réglages rapides affiche Activé et que la notification « Geste d'appel préparé actif » est présente ; si elle a disparu, le gestionnaire de batterie a arrêté l'écoute (voir ci-dessus). Appuyez trois fois rapidement sur le bouton marche/arrêt, avec environ une seconde et demie maximum entre chaque appui. Tutoriel de l'appel préparé.
Mon téléphone ne peut plus passer de vrais appels
Self Call a été sélectionné sous « Passer les appels avec » dans les réglages des comptes téléphoniques de votre téléphone. Ouvrez votre application Téléphone → Paramètres → Comptes téléphoniques (le libellé varie) et remettez « Passer les appels avec » sur votre SIM. Self Call doit seulement y être activé, jamais sélectionné pour les appels sortants.
Toujours bloqué ?
Utilisez Signaler un bug dans le menu de l'application. Cela ouvre votre application de messagerie avec un message qui contient le modèle de votre téléphone et votre version d'Android, ce qui facilite grandement la résolution de ces problèmes. Ou écrivez à stefanov.alexandre@gmail.com.