حل المشكلات

لا تظهر أي مكالمة على الإطلاق

إذا لم يُظهر النقر على الآن أو انطلاق جدولة أي شاشة مكالمة، فعلى الأرجح أن حساب الاتصال الخاص بـ Self Call غير مفعّل. هذا هو الشيء الوحيد الذي لا يستطيع Self Call العمل بدونه. افتح المزيد → أذونات التطبيق وتحقق من مفتاح حساب الاتصال، أو اتبع شرح الإعداد.

لا ترنّ المكالمات المجدولة عندما يكون التطبيق مغلقًا

توقف بعض الهواتف التطبيقات في الخلفية بشدة لتوفير البطارية، مما قد يلغي مكالمة مجدولة بصمت. على هواتف Huawei وHonor وXiaomi وvivo وSamsung وTECNO وInfinix وOPPO وrealme وOnePlus يوجد إعداد محدد يجب تغييره: إعدادات البطارية حسب العلامة التجارية. أما على الهواتف الأخرى فالحل هو استثناء Self Call من تحسين البطارية (أذونات التطبيق → إعفاء من تحسين البطارية).

تجمّدت مكالمة وتعذّر رفضها

يحدث هذا عندما يجمّد مدير البطارية في الهاتف Self Call في منتصف المكالمة. الرنين نفسه يشغّله Android، لكن الرد والرفض ومدة الرنين تعمل داخل التطبيق؛ وبينما هو متجمّد، تبقى المكالمة عالقة، أحيانًا حتى إعادة تشغيل الهاتف. يمنع ذلك إعدادُ الشركة المصنّعة المذكور في شرح إعدادات البطارية. كما يلاحظ التطبيق المكالمة المتوقفة بعد ذلك ويعرض إيقاف المكالمات مؤقتًا حتى يُصلَح الإعداد.

ترنّ المكالمات المجدولة متأخرة

على Android 12 والإصدارات الأحدث، يتطلب التوقيت الدقيق إذن المنبهات والتذكيرات. وبدونه قد يؤخر النظام المكالمة المجدولة عدة دقائق. فعّله من المزيد → أذونات التطبيق.

لا تظهر صورة المتصل على شاشة المكالمة

يرسم Android شاشة المكالمة الواردة، فيبحث عن رقم المتصل في جهات اتصال جهازك ويعرض صورة جهة الاتصال تلك. لا تظهر الصورة إلا إذا كان المتصل محفوظًا كجهة اتصال حقيقية مع صورة وبالرقم نفسه. التفاصيل والحل.

وضع الرنين الصامت يهتز بدلًا من ذلك

يتطلب كتم الرنين منح Self Call إذن الوصول إلى «عدم الإزعاج». امنحه من المزيد → أذونات التطبيق → الوصول إلى «عدم الإزعاج». المزيد.

إيماءة المكالمة المُعدّة لا تفعل شيئًا

تحقق من أن مربع الإعدادات السريعة يعرض مفعّلة وأن إشعار «إيماءة المكالمة المُعدّة نشطة» موجود؛ فإن اختفى، فقد أوقف مدير البطارية أداة الاستماع (انظر أعلاه). اضغط على زر التشغيل ثلاث مرات بسرعة، بحيث لا يتجاوز الفاصل بين الضغطات ثانية ونصفًا تقريبًا. شرح المكالمة المُعدّة.

لم يعد هاتفي قادرًا على إجراء مكالمات حقيقية

اختير Self Call ضمن «إجراء المكالمات باستخدام» في إعدادات حسابات الاتصال في هاتفك. افتح تطبيق الهاتف → الإعدادات → حسابات الاتصال (تختلف التسمية) وأعد «إجراء المكالمات باستخدام» إلى شريحة SIM. يكفي أن يكون Self Call مفعّلًا هناك، ولا يجب اختياره أبدًا للمكالمات الصادرة.

ما زلت عالقًا؟

استخدم الإبلاغ عن خطأ في قائمة التطبيق. يفتح تطبيق البريد الإلكتروني برسالة تتضمن طراز هاتفك وإصدار Android، مما يسهّل تعقّب هذه المشكلات كثيرًا. أو راسل stefanov.alexandre@gmail.com.