پشتیبانی

کمک لازم دارید؟

پاسخ بیشتر سؤال‌ها در آموزش‌ها و صفحه عیب‌یابی آمده است. برای بقیه موارد، ایمیل بهترین راه است.

گزارش اشکال

سریع‌ترین راه، بیشتر → گزارش اشکال داخل برنامه است. برنامه ایمیل شما را با پیش‌نویسی باز می‌کند که مدل گوشی، نسخه Android و نسخه برنامه را از قبل در خود دارد. بنویسید چه کردید، چه انتظاری داشتید و به‌جای آن چه اتفاقی افتاد. تا خودتان نفرستید، چیزی ارسال نمی‌شود.

خریدها

نسخه کامل یک خرید یک‌باره از طریق Google Play است که به حساب Google شما گره خورده است. برنامه را دوباره نصب کرده‌اید یا به گوشی جدیدی رفته‌اید؟ بیشتر → نسخه رایگان در برابر نسخه کامل را باز کنید و روی قبلاً پرداخت کرده‌اید؟ بازیابی خرید ضربه بزنید. بازپرداخت از طریق روال استاندارد Google Play انجام می‌شود.

درخواست قابلیت و بازخورد

از طریق ایمیل خوشحال می‌شویم. اگر Self Call شما را از یک موقعیت دشوار نجات داد، امتیاز دادن در Google Play به دیگران کمک می‌کند آن را پیدا کنند.